
ゴールデンウィーク期間中のカスタマーサポートおよび配送業務につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
休業期間【2026年4月29日(水)、5月2日(土)~6日(水)】
上記期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、5月7日(木)より順次対応いたします。 通常より回答にお時間をいただく場合がございますので、予めご了承ください。
・4月29日(水)正午以降のご注文 → 4月30日(木)より順次発送
・5月1日(金)正午以降~6日(水)のご注文 → 5月7日(木)より順次発送
※ゴールデンウィーク期間中は全国的に配送の混雑が予想されるため、通常よりお届けにお時間をいただく可能性がございます。お早めのご注文をおすすめいたします。
OUR BRAND
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消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
以下の決済方法を擁してございます。ご希望に合わせて、各種ご利用ください。
●クレジットカード決済
●後払い決済
●コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
●代金引換
●銀行振込
※銀行振込手数料、コンビニ決済手数料は、原則としてお客様負担でお願いします。
【取扱カード】 取り扱いカードは以下の通りです。
すべてのカード会社で一括払いが可能となっております。

●通常時配送●
※ご購入金額4,000円(税別)以上で送料無料!
宅配便
全北海道:770円
本州・四国・九州:550円
沖縄:1,100円
(一部離島は実費となります)
●配達業者は佐川急便となっております。
※海外発送代行サービス、転送サービスをご利用の場合は、ご注文をお断りいたします。予めご了承ください。
●領収書について
当店では、納品書や注文明細書は同封しておりません。
領収書または購入明細・納品書をご希望の場合は、ご依頼をいただいた際に限りPDFデータで個別にお届けしております。
発行をご希望の際は、ご注文番号をご記載のうえメールよりご連絡ください。
●お届けした商品が破損していた場合などは、返品および交換を承ります。
★交換・返品連絡先
電話番号:0120-333-077
メールアドレス:madoguchi@kitao.co.jp
返送先住所:〒544-0032 大阪府大阪市生野区中川西1-2-20
注文を間違えた場合やお届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合によるキャンセルおよび返品、交換は承っておりません。
万が一、お客様のご都合による返品等により返金が発生する場合は、振込手数料はお客様の負担となります。ご注文の際には、十分にご注意ください。
また、正規販売ルートで購入したもののみご対応いたします。ネットオークション等の個人間で入手されたものに関しては、ご対応致しかねます。ご了承ください。
●ネットでの注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日/10:00-17:00
定休日:【土日曜祭日】は基本お休みを頂いております。
●ご注文の受付及びメールのお返事は平日のみとなります。また、金曜日の午後13時以降のご注文は翌週月曜日の対応となる場合がございますのでご了承ください。
株式会社北尾化粧品部
〒544-0032 大阪府大阪市生野区中川西1−2−20
TEL:0120-333-077
FAX:06-6717-2026
MAIL:madoguchi@kitao.co.jp